Una de las preguntas más comunes que parece mentira pero la escucho de algunos prospectos es: “Oscar, si Odoo es gratis o ya le pagamos a Odoo un servicio mensual, ¿por qué ustedes cobran por sus servicios?”. Es una duda válida y lógica, especialmente cuando no se comprende completamente el modelo de negocio de un software de código abierto como Odoo. En este artículo, aclararemos esta confusión y explicaremos por qué los servicios de consultoría e implementación tienen un costo, incluso cuando se trata de un software como Odoo.
Primero, aclaremos: ¿Odoo es gratis?
Sí y no. Esto depende de qué versión de Odoo estás utilizando:
- Odoo Community (Gratis):
- Es la versión de código abierto de Odoo y no tiene costo de licenciamiento. Puedes descargarla, instalarla y utilizarla sin pagar nada.
- Sin embargo, aunque el software sea gratuito, su implementación y configuración no lo son. Esto es porque requiere conocimientos especializados para personalizar y adaptar el sistema a las necesidades específicas de cada negocio.
- Odoo Enterprise (Servicio de pago):
- Esta versión incluye funcionalidades adicionales, alojamiento en la nube (Odoo Online), actualizaciones automáticas y otros beneficios.
- El pago mensual que haces a Odoo es por el uso de sus recursos, como el acceso a servidores en la nube y módulos avanzados, pero no incluye servicios de consultoría ni soporte técnico personalizado.
El mito del software “gratis”
Es importante entender que cuando se habla de software de código abierto, como Odoo Community, se refiere únicamente a que el código fuente está disponible para ser utilizado, modificado o distribuido libremente. Esto no significa que implementar, configurar o mantener el software sea gratis.
¿Por qué? Porque un ERP (Sistema de Planificación de Recursos Empresariales) como Odoo es una herramienta poderosa que necesita ser personalizada, configurada y adaptada para que se ajuste a los procesos y necesidades únicas de tu negocio. Esto requiere tiempo, conocimiento y experiencia profesional, y es aquí donde entramos nosotros como consultores.
¿Qué incluye el servicio que ofrecemos?
Cuando contratas a un implementador como nosotros, no estás pagando por Odoo en sí, sino por los servicios especializados que garantizan que el sistema funcione correctamente y se adapte a tu negocio. Estos servicios incluyen:
- Consultoría Inicial:
- Análisis detallado de las necesidades y procesos de tu negocio.
- Recomendaciones sobre los módulos y flujos de trabajo más adecuados.
- Implementación:
- Instalación y configuración inicial del sistema.
- Personalización de módulos y creación de flujos específicos para tu empresa.
- Capacitación:
- Entrenamiento para que tu equipo pueda usar Odoo de manera efectiva.
- Soporte Técnico:
- Resolución de problemas técnicos o dudas que puedan surgir durante el uso del sistema.
- Desarrollos Personalizados:
- Creación de nuevas funcionalidades o ajustes específicos en el sistema según los requerimientos de tu negocio.
- Mantenimiento y Actualizaciones:
- Asegurarnos de que el sistema funcione correctamente a lo largo del tiempo.
Entonces, ¿por qué pagas un servicio mensual a Odoo?
Cuando decides usar la versión Enterprise de Odoo, el pago mensual que haces cubre lo siguiente:
- El acceso a funcionalidades avanzadas que no están disponibles en la versión Community.
- El uso de los servidores en la nube de Odoo para alojar tu sistema.
- Actualizaciones automáticas y mantenimiento de la infraestructura técnica.
Sin embargo, este pago no incluye consultoría, soporte técnico personalizado ni personalizaciones del sistema. Es por eso que, aunque pagues un servicio mensual a Odoo, aún necesitas contar con un implementador experto para garantizar que el sistema esté configurado y funcionando de acuerdo a las necesidades de tu negocio.
